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HP Reverb Still 'épuisé' alors que les problèmes d'affichage continuent

Après plusieurs semaines de retard à compter de la date de lancement du 6 mai, HP a déclaré que son nouveau casque Reverb VR devrait être réapprovisionné sur son site Web officiel ainsi que pour les principaux détaillants en juillet, bien qu'il semble qu'un petit nombre d'entre eux ait été mis à disposition avant que le casque ne redevienne disponible 'épuisé'. Le lancement cahoteux continue d’être affecté par des problèmes d’affichage.

Mise à jour (30 juillet 2019): HP s'attendait à ce qu'un nouveau stock de casques de réverbération Pro and Consumer Edition soit disponible en juillet, bien qu'il semble qu'un nombre très limité de casques soient désormais disponibles à la vente. Les utilisateurs du sous-répertoire WindowsVR ont repéré des actions chez Best Buy plus tôt ce mois-ci, mais ont déclaré qu'il avait disparu en moins de 30 minutes. À l'heure actuelle, le casque reste «épuisé» sur HP.com, Amazon et Best Buy, sans estimation du réapprovisionnement des stocks.

Un porte-parole de HP a déclaré à Road to VR que l'entreprise travaillait toujours sur la pénurie, mais qu'elle n'avait pas de calendrier précis à l'heure actuelle. HP maintient que la quasi-indisponibilité du casque est due à une «demande extrêmement élevée», mais un nombre surprenant de problèmes d'affichage signalés par les utilisateurs, ainsi qu'un prétendu initié de HP, racontent une histoire différente.

Tout au long du mois de juillet, les problèmes d'affichage se sont poursuivis, semblables à ceux de juin. Un utilisateur de Reddit qui prétend travailler pour HP et être directement impliqué dans Reverb a déclaré à la fin du mois de juin que la société testait activement les casques retournés afin de découvrir les problèmes d'affichage.

À l'heure actuelle, nous capturons des unités de DOA pour avoir une idée de tous les symptômes signalés et nous examinons tous les stocks dont nous disposons ici pour voir si nous pouvons reproduire ce que nous voyons. (Je teste des unités à mon bureau en ce moment même.)

Heureusement, nous avons trouvé sur [e] dans le bureau que le problème de l'affichage à cristaux liquides s'est estompé, nous avons donc une longueur d'avance.

Les correctifs seront mis en œuvre dès que nous découvrirons ce qui les motive. (Le problème du câble est celui qui a été facile a déjà été résolu.)

Nous espérons avoir des nouvelles de HP lorsqu'il aura entièrement résolu les problèmes liés à la réverbération et que le casque deviendra facilement disponible à l'achat.

Mise à jour (12 juin 2019): HP a annoncé aujourd'hui à Road to VR qu'une offre initiale du casque de réverbération avait récemment été proposée et rapidement épuisée sur HP.com. La société indique que des stocks supplémentaires de Reverb Pro Edition et de Reverb Consumer Edition sont attendus en juillet et seront disponibles auprès de HP, Amazon et Best Buy.

Certains des utilisateurs précoces qui ont reçu des casques de réverbération de détail signalent une gamme de problèmes d'affichage, allant de la gradation et du scintillement aux pixels mal mappés et aux écrans vierges. Les utilisateurs de la section Windows VR de Reddit regroupent les rapports sur les problèmes d'affichage de la réverbération afin de déterminer la cause du problème. Nous n’avons rencontré aucun problème de ce type dans notre revue Reverb.

Nous avons contacté HP pour obtenir des commentaires sur les problèmes d'affichage, dont certains pourraient être liés au lancement retardé du casque.

Mise à jour (26 mai 2019): Nous avons enregistré auprès de HP une mise à jour de la disponibilité de la réverbération à plusieurs reprises depuis le lancement du 6 mai, mais la société a refusé de fournir une mise à jour sur le moment où elle s'attend à ce que le casque soit disponible. ou ce qui a causé le retard. On nous dit qu'ils seront en contact lorsque plus d'informations seront disponibles.

Article original (14 mai 2019): Le nouveau casque HP Reverb est doté d'écrans haute résolution et d'un nouveau design. Bien qu'il vise principalement les entreprises, HP prévoit également de vendre directement aux consommateurs.

En fait, le produit HP Reverb Consumer Edition de 600 $ est déjà répertorié sur Amazon et Best Buy aux États-Unis, mais les deux magasins sont répertoriés comme étant «en rupture de stock». La Reverb Professional Edition à 650 USD est également répertoriée comme étant «en rupture de stock» dans la boutique HP.

"Nous attendons une mise à jour de la disponibilité attendue pour l'achat et nous vous ferons savoir qu'une nouvelle date a été confirmée", a déclaré un porte-parole de HP à Road to VR le 6 mai; Nous avons pris contact avec nous dans l'intervalle mais nous n'avons toujours pas reçu de mise à jour sur la disponibilité du casque.

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Lors de notre examen de la HP Reverb, nous avons constaté qu’il s’agissait d’une mise à niveau significative par rapport au casque HP original, mais ce dernier n’a pas son potentiel réel en raison d’un problème ayant une incidence sur la clarté de l’affichage et sur les mêmes problèmes de contrôleur partagés par d’autres casques Windows VR.

Le message HP Reverb Still «épuisé» en tant que problèmes d'affichage suite à la publication est apparu en premier sur Road to VR.