HTC répond aux plaintes courantes de Cosmos et promet des améliorations

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Le très attendu Vive Cosmos a été lancé la semaine dernière. Au moins parmi les premiers utilisateurs vocaux, la fanfare semble en sourdine et pointe vers une poignée de plaintes communes. Moins d’une semaine après son lancement, HTC a proposé une réponse qui reconnaît certains problèmes, en réfute d’autres et promet de «travailler pour améliorer Cosmos et l’expérience du propriétaire».

Publié sur le blog officiel de Vive dans un article intitulé «Vive Cosmos: poursuivre la mise à jour», HTC répond à quatre plaintes courantes soulignées par les critiques et les utilisateurs précoces: Suivi des performances en matière de faible luminosité, compatibilité du contenu, durée de vie de la batterie du contrôleur et ergonomie.

suivi

Vous vous souviendrez peut-être que nous avions été surpris de constater que, dans des conditions d'éclairage parfaitement utilisables pour d'autres casques, Cosmos s'était plaint de l'insuffisance de lumière et avait même refusé de lancer le suivi.

Cela nous a tellement surpris que nous avons reporté notre examen jusqu'à ce que nous puissions confirmer que notre oreillette n'était pas défectueuse. En réponse à ce problème, HTC a rapidement mis en place un correctif qui rend Cosmos moins difficile en ce qui concerne les conditions d'éclairage. Et bien que nous ayons constaté dans notre revue que les performances de suivi se dégradaient sans éclairage, le patch permettait au moins au casque de fonctionner après le coucher du soleil.

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Dans l'article de blog, HTC a expliqué le type d'environnement sur lequel Cosmos suit le mieux et a ajouté qu'il "continuera à peaufiner les performances de suivi":

Vive Cosmos utilise un suivi de bout en bout, ce qui nécessite des points de données dans votre environnement de jeu pour fournir le suivi le plus précis possible, ainsi qu'un éclairage constant. L'installation fonctionne mieux dans une pièce lumineuse sans miroirs ni réflecteurs. Les murs plats avec un manque de caractéristiques de définition pourraient affecter le suivi.

Notre équipe d'ingénierie continue de peaufiner les performances du casque pour différents types d'environnements de jeu et nous examinons les rapports en faible luminosité de certains utilisateurs qui recevaient un message persistant «d'environnement sombre». Nous avons ajusté la fenêtre de notification pour les scénarios peu éclairés et la mise à jour est déjà en ligne.

Nous continuons à affiner le suivi et les notifications dans ces scénarios et prévoyons publier une autre mise à jour logicielle prochainement.

Compatibilité du contenu

HTC a également abordé des problèmes de compatibilité de contenu. Parce que Cosmos est un casque SteamVR en son centre (et prévu comme la suite du Vive original, un autre casque SteamVR), de nombreux utilisateurs s'attendaient à ce que leur contenu Steam fonctionne parfaitement avec Cosmos, mais tous les titres ne le sont pas encore.

HTC a déclaré "travailler en étroite collaboration avec les développeurs de tous les magasins pour mettre à jour leurs titres avec des contrôles pour Cosmos". La société a également révélé avoir découvert un problème qui empêchait certains titres de se lancer avec Cosmos même s'ils devaient être compatibles. Un correctif est attendu cette semaine.

HTC affirme sur son propre app store Viveport que 90% des 100 meilleurs titres sont actuellement compatibles avec Cosmos.

Durée de vie de la batterie du contrôleur

HTC espère corriger un chiffre de deux heures d'autonomie de batterie largement distribué mais prétendument inexact pour les contrôleurs Cosmos. La société déclare régulièrement que les utilisateurs peuvent s’attendre à une autonomie de quatre à huit heures de la batterie dans les contrôleurs en fonction de la qualité des piles utilisées (chacune prend deux piles AA).

La société suggère que les contrôleurs Cosmos pourraient améliorer la durée de vie de la batterie en déclarant que «notre équipe d'ingénierie travaillera continuellement à optimiser les performances».

Ergonomie

HTC a également réagi aux plaintes relatives à l’ergonomie et au confort en suggérant que les personnes n’installaient pas correctement le casque.

Le serre-tête réglable et la répartition du poids, ainsi que les matériaux souples et légers, vous permettent de jouer toute la journée. Le guide d'utilisation illustre la manière appropriée de porter le casque. Si vous rencontrez des problèmes pour adapter votre Cosmos confortablement à votre tête, veuillez vous y référer et contactez-nous si vous ne parvenez pas à un ajustement parfait.

C'est peut-être le cas pour certains, mais pour d'autres, la monture de tête de type halo pourrait tout simplement ne pas convenir très bien. Depuis que la monture de tête de type halo est devenue plus populaire récemment, il semble exister un clivage entre ceux qui le préfèrent et ceux qui aiment l'approche du bandeau.

Dans notre article sur Cosmos, nous avons constaté que la conception ergonomique du casque en pâtissait, car il était difficile de trouver un support confortable pour le casque, ce qui permettait également un bon alignement entre les yeux et les lentilles. Ceci est en partie dû au petit point doux des lentilles qui n'offrent pas beaucoup de tolérance au désalignement avant de céder la place à des visuels inconfortablement flous. L’ergonomie est assurément un défi de taille pour les casques de réalité virtuelle en raison du large éventail de formes de têtes.

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HTC conclut son message en écrivant: «Nous continuons à travailler pour améliorer Cosmos et votre expérience et nous vous tiendrons au courant des informations les plus pertinentes et les plus opportunes à mesure qu'elles seront disponibles. Si vous rencontrez des problèmes, contactez-nous à l'adresse www.vive.com/support/contactus. ”

Le message de HTC répond aux plaintes courantes concernant Cosmos et aux promesses Les améliorations sont apparues en premier sur Road to VR.