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Kellogg travaille avec Accenture pour la réalité virtuelle

Les ventes de Kellogg ont augmenté de 18% grâce à une étude marketing en réalité virtuelle.

La prochaine fois que vous magasinez, vous verrez des articles soigneusement empilés sur les étagères de chaque allée – certains hauts, d'autres bas, d'autres avec une signalisation promotionnelle -, prenez note que l'endroit où les employés des supermarchés placent ces produits n'est pas aléatoire. En fait, il existe pas mal de recherches et de données scientifiques dans le processus de choix du lieu où placer vos collations préférées sur les rayons des supermarchés pour une exposition maximale.

La recherche marketing traditionnelle implique que les consommateurs participent à des enquêtes sur le placement de produits et leurs éléments visuels lors de leurs achats dans un vrai magasin. Etant donné que les achats dans un environnement de réalité virtuelle reflètent de près les habitudes des consommateurs, les chercheurs ont récemment utilisé la réalité virtuelle pour reconstruire les étagères des supermarchés – qui peut donner les mêmes résultats.

Cependant, il existe une couche d'informations riches en données que les stratèges de la commercialisation ont eu du mal à collecter. Grâce à la technologie de réalité virtuelle et de suivi oculaire, ces données sont désormais disponibles.

Lorsqu'il s'est agi de définir le meilleur placement des nouvelles Pop-Tart Bites de Kellogg dans les magasins, la société basée à Battle Creek, dans le Michigan, a collaboré avec Accenture et son cabinet Extended Reality pour mettre au point une solution de marchandisage en réalité virtuelle utilisant la technologie de suivi des yeux Laissez au spécialiste en marketing de Kellogg la possibilité de regarder littéralement à travers les yeux du consommateur et d'observer ses habitudes de regard tout en choisissant des articles avant de les placer dans ses paniers.

Le programme pilote recueille diverses données, notamment: «Combien de secondes avez-vous examiné un article?» «Avez-vous examiné la signalisation de marchandisage? "Quelle direction avez-vous prise dans la numérisation d'une étagère?" "Avez-vous examiné les produits de la concurrence?"

Le programme utilise des casques Qualcomm équipés de la plate-forme Snapdragon 845 Mobile VR, dotés de la technologie de suivi des yeux rendue possible par le logiciel InContext Solutions et des fonctionnalités d'analyse des données de suivi des yeux de Cognitive3D.

Les efforts de Kellogg ont abouti à une augmentation de 18% des ventes totales de la marque.

Grâce à la technologie de la réalité virtuelle et de l’eye tracking, Kellogg a pu puiser dans l’esprit des acheteurs et collecter des données qu’ils auraient normalement manquées grâce aux tests traditionnels.

«Avec un magasin de réalité virtuelle, il est beaucoup plus facile de modifier des variables telles que le placement, l'assortiment ou la signalisation pour tester les configurations et voir l'impact de ces modifications sur les consommateurs», a déclaré Raffaella Camera, responsable mondiale, Innovation

Accenture a tiré parti de la réalité virtuelle pour le programme pilote en explorant plusieurs scénarios afin de déterminer le meilleur emplacement pour les Pop-Tart Bites de Kellogg sur des étagères:

Scénario 1

Les Pop-Tart Bites ont été placées juste au-dessous des produits d’une autre marque sur une étagère haute à hauteur des yeux, avec des panneaux de signalisation.

Résultats

Les yeux des acheteurs ont été attirés par l'enseigne et les Pop-Tart Bites, mais ont également attiré les yeux des consommateurs sur les produits de ses concurrents juste au-dessus des Pop-Tart Bites.

Scénario 2

Pop-Tart Bites ont été placés sur une étagère inférieure avec une signalisation promotionnelle et entourés d'autres articles de marque Pop-Tart. Les produits des concurrents sont restés au dernier étage.

Résultats

Les yeux des acheteurs étaient attirés par la signature et les produits de la marque Pop-Tart à proximité, mais avec une réduction du temps de regard sur les produits des concurrents situés dans l'étagère supérieure.

Traditionnellement, le placement au niveau des yeux était considéré comme l’immobilier de choix pour les produits sur une étagère. Pourtant, Kellogg's et Accenture ont été en mesure de prouver le contraire grâce à la technologie de RV et de suivi oculaire – et l’augmentation des ventes en est la preuve.

Patrick Costello, directeur principal du développement commercial chez Qualcomm Technologies, Inc., a déclaré: «XR apporte une valeur transformatrice à l'entreprise. Cette preuve de concept avec Accenture et Kellogg Company démontre les avantages de l'immersion clients à suivre avec des déploiements similaires. "

Pour Kellogg et d’autres sociétés, l’impact de la solution de marchandisage VR pourrait transformer le placement de produits en examinant le comportement d’achat des consommateurs de manière plus rapide, plus abordable et à plus grande échelle, avec des conclusions plus globales.

"En associant la puissance de la réalité virtuelle à des fonctions d'analyse de l'oeil et de suivi des yeux, elle permet de capter de nouvelles informations importantes pendant que les consommateurs effectuent leurs achats en surveillant où et comment ils évaluent tous les produits sur une étagère ou une allée entière", a déclaré Camera, en ajoutant: , cela permet de prendre des décisions en matière de placement de produit qui peuvent avoir un impact positif sur le total des ventes de la marque, par rapport aux ventes d’un seul produit. "

Kellogg Pop-Tart Bites sont disponibles dans les magasins et viennent dans des saveurs de fraise givrée et de cassonade, et si vous pensez avoir eu l'idée de faire tomber Pop-Tarts lorsque vous étiez enfant, Kellogg vous le doit argent – mets-toi en ligne ..

Le poste de Kellogg fonctionne avec Accenture pour VR